卢伟冰回应小米空调10年免费保修：让用户少一些后顾之忧

zhiyongz 1小时前阅读数 8 #小米

快科技6月18日消息，小米集团大家电部总经理单联瑜今天发文强调，米家空调10年免费包修是包含加氟服务的。自2025年1月1日起，包修期内经检测因产品或小米官方安装问题导致冷媒泄漏的，米家空调全系10年免费加氟。小米合伙人卢伟冰对此强调：“很多用户买大家电，最怕的就是后期的“隐形消费”和维修扯皮。小米空调敢承诺10年免费包修，就是要让用户真正少一些后顾之忧，这就是小米做大家电的初心。”

据悉，小米是在2025年9月宣布空调产品从6年免费包修升级为10年免费包修。当产品出现质量问题，小米提供整机包修、上门服务免费、人工免费、检测免费、更换配件免费、加氟免费等，真正做到全免费、真包修。涵盖空调的所有核心部件，包括室内机、室外机以及其内部的压缩机、电机、蒸发器、冷凝器、电控板、遥控器等所有配件。

卢伟冰回应小米空调10年免费保修：让用户少一些后顾之忧

最关键的是，小米推出服务时还覆盖了老用户，只要在2025年1月1日起完成首次安装的米家空调，不管是米家空调柜机、米家空调挂机，还是米家中央空调，不分型号覆盖米家空调全品类，均会升级为10年免费包修。哪怕用户在2024年购买的空调，但在2025年完成的首次安装，同样会自动升级为10年整机免费包修，而且是全渠道订单均支持。