修自己的电脑 凭什么还得厂商批准?
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修自己的电脑 凭什么还得厂商批准
如果大伙儿去官方售后修过笔记本、手机,那大概率见过一种经典维修方案——换主板。很多时候,售后只会根据诊断结果更换整个故障模块,并不会继续往下查到底是哪颗小元件坏了。效率是高了,只不过要是点儿背,坏的刚好是主板上一颗几块钱的小东西,报价单上写的可能就是整块主板。。。。

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而这对第三方维修商来说,其实也是个好事儿啊,科技巨头们要价越高,就越有人来自己这儿修;而自己手艺越高,资料越全,也就更好跟顾客要价。
按这个逻辑,厂商最好再封闭一点,这样大家都有光明的未来。
但纽约的一个维修工却不这么想:哥们儿一边无偿分享维修资料,一边直播自己的维修手法,之后十几年又不断跑议会、做游说,呼吁大家一起争取维修权。
最终,科技巨头们终于向普通人开放了维修权限,纽约州也通过了维修权法案,结果这哥们儿却被迫离开了家乡。

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哈喽差友们,乡亲们,又到周末了。今天托尼给大伙儿讲个热血小故事,睡前提提神。
故事的主角,就是这位热衷给同行培养竞争对手、给科技巨头增加法务开支的男人——纽约电子赤脚医生、美利坚维修权斗士 Louis Anthony Rossmann。
可能很多人都在网上看到过 Louis 的视频,但是可能大多数小伙伴都不知道,这个堪称开辟了“维修博主”类目的人,一开始的梦想是当一个音乐家。。。

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只可惜哥们儿家境不怎么富裕,只能一边在录音棚打工,一边给自己的艺术梦想续费。
十七岁那年,Louis 为了能用当时苹果最时髦的编曲软件 Logic Pro,二手淘来一台坏掉的 MacBook,准备自己修修凑合用。
可没想到机器修好以后,挂海鲜市场一卖,竟然赚了 250 美刀。

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这给了年少的 Louis 深深的震撼,原来当倒爷这么赚钱,原来修电脑这么赚钱,这一票赚的钱,都顶得上录音棚半个月的工钱了。
那还玩啥音乐啊,不纯纯耽误挣钱吗?自此,Louis 打开了电脑维修的大门,成功解锁了经典的艺术生转行剧情。
由于最开始没钱开店,Louis 只能背着几十斤设备满纽约上门维修,贴传单、泡论坛,主打一个游牧经营。
毕竟哥们儿属于是要名声有技术,要技术有设备,所以早年日子过得是相当拮据。

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好在就这么坚持了几年后,Louis 总算在纽约混出了自己的维修档口,正式结束了背着几十斤设备满城跑的游牧维修生涯。
并且多年来养成的透明施工习惯 Louis 也没丢掉,每次维修他都会用相机录制全程,上传 YouTube 。
虽然视频通常又臭又长,但吸引到的数码宝贝却越来越多。

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因为大伙渐渐发现,看这老哥的视频不只长知识,还经常遇到一些在官方售后判定主板损坏,到 Louis 这边却只需要更换几个小元件就能解决的设备。
看多了,大伙儿也难免开始怀疑:你说这玩意儿到底是真修不了,还是厂商压根不想修?

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从 Louis 的角度来说,这事儿也是相当头疼:有些机器明明知道哪儿坏了,却买不到原厂零件;好不容易换上兼容零件,又可能因为没经过软件配对弹警告、丢功能。
也就是说,机器虽然是用户买的,但至于怎么修、谁能修,修完以后还能不能进娘家门,依旧是厂商说了算。
至此,哥们儿终于意识到:单搁这儿拍维修视频,大概是救不了美利坚果粉的。
于是从 2015 年开始,Louis 的视频里除了怎么修,又逐渐多出了一个问题 —— 你厂商凭啥不让别人修?
厂商自然有自己的说法:开放零件和工具,可能带来安全、隐私和维修质量问题。总而言之,为了防止消费者被第三方坑,最好的办法就是干掉第三方。

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Louis 对此显然不太认同。
哥们儿觉得:第三方给我修坏了,我还可以登门问候他家人啊;但你不能因为怕我吃亏,就提前替我决定这亏必须在官方吃吧。

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于是在接下来的时间里,Louis 都在议会和法庭上跟律师们过招。
不过 Louis 很快发现,两边差距有点过于悬殊了,人家那边对美国法律熟得跟自家户口本似的,而 Louis 这边的主要武器还是“这他妈不合理”。

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因此,许多维修权法案刚被提出来,就在游说和反对声中卡住,甚至连投票的机会都没等到。
当时欧盟还没现在这么有存在感,路人对维修权没概念,所以除了维修同行和数码宝贝压根没多少人知道他到底在争什么。

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直到 2018 年,加拿大媒体 CBC 的记者带着一台无法点亮屏幕的 MacBook,找到了 Louis。
此前,苹果售后的工作人员拆开这台电脑后,发现里面几张用于检测液体接触的指示贴变了色,于是判断机器可能进过水。
按照苹果的维修流程,接下来需要更换主板和上盖组件,报价接近 1200 加元。

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要知道,当时一台全新的 MacBook Air 也就 1400 加元左右,这个价格,随便添点都能买台新的了。。
但 Louis 拆开机器后,却发现主板上并没有明显的进液痕迹或腐蚀。
在他看来,这种指示贴受潮也可能变色,贴纸变红,只能说明它接触过湿气,并不能直接证明主板已经被液体损坏。
随后,他顺着背光故障继续排查,发现真正的问题 —— 背光排线有一根针脚歪了,没接上触点。。。

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CBC 的节目一播,Louis 在议会里磨破嘴皮子讲了几年的维修权,终于被一根歪掉的针脚完成了科普:
所谓价值上千加元的严重故障,有时并不是真的修不好,只是在标准化的官方流程里,根本没有人负责继续往下查。
此后的几年里,在 Louis 等维修权倡导者、监管机构和公众舆论的持续推动下,维修权紧闭的大门终于松动了一点。
2021 年,一向封闭的苹果终于宣布推出自助维修计划。普通用户终于可以通过官方渠道,获得部分产品的维修手册、原厂零件和工具。

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一个平时恨不得螺丝拧下来都得验明正身的公司,居然开始教用户自己拆机器,这事儿放十年前,可信度基本和梵蒂冈开无神论学习班差不多了。。
到了第二年,纽约也签署了《数字公平维修法案》。当年那个背着工具上门修电脑的年轻人,十几年后,好像真的要把维修权推进了家乡的法律了。

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咱就是说,从个体工商户一路干到立法素材,哥们儿这也算是光宗耀祖了。
不过事情发展到了这里,不出意外的话,就要出意外了。

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就在法案落地时,Louis 发现里面有很多漏洞。以前小零件坏了,厂商让你换整块主板;现在法律要求它卖零件,它也可以告诉你:没问题,我们卖的零件就是整块主板。更抽象的是,就在同一年,Louis 又被纽约的税务和行政系统折腾到彻底破防,最后直接搬去了德州。哥们儿奋斗十几年,帮家乡人民争来了维修自由,家乡也是一点没含糊,礼尚往来,给了他充分的迁徙自由;这波属于事业留乡,人走他乡。

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从纽约离开后,Louis 带着部分员工加入了 FUTO,一边继续修电脑,一边研究怎么让用户对自己的软件和数据也多点最终解释权。也就是说,以前哥们儿主要研究机器坏了以后凭啥不让我修,现在开始研究机器压根没坏,厂商凭啥还能把它送走。毕竟硬件坏了还能抢救一下,但到了软件这边,就没那么好搞了;许多智能硬件,非常依赖软件服务,只要厂商这边服务器一关,这些设备就会立马变砖。

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更离谱的是,这些厂商们在不想维护以后,通常也不会把钥匙留下来让用户自己折腾,更不会欢迎别人过来接盘。于是到了 2025年,Louis 又琢磨出了一个新活 —— 号召支持者把 YouTube 头像统一换成微软那只老回形针 Clippy,当作反对厂商滥用控制权的接头暗号。

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要知道 Clippy 这玩意儿当年在 Office 里属于人嫌狗烦,没事就蹦出来问你需不需要帮助。结果二十多年后,大伙儿突然发现这货居然眉清目秀了。毕竟它虽然烦,至少只会问需不需要;现在不少科技公司属于是直接默认你需要,顺手再帮你联网、订阅、扣钱。

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当然了,换头像这种事最主要的作用还是精神胜利,这样下去最终还是没人解决问题。于是在同一年,Louis 又跟其他几个好哥们儿成立了新的基金会,专门出钱悬赏程序员来处理软件停止服务的问题。并且在起名这件事儿上,哥们充分发挥了先下手为强的精神,只要我先叫自己臭狗屎,你就下不去嘴继续骂,直接把公司名字叫做FULU(Fxxk You Louis)

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而 FULU 干的事情,简单来说就是出钱招募开发者,解决那些大厂觉得没必要解决的问题。比如恢复因为停服,而无法正常使用的 Nest 恒温器,或者搞定 Xbox 光驱和主机必须强制配对的奇葩设定等等。事情发展到这里,Louis 关心的已经不只是设备坏了以后能不能修;而是当一台花钱买来的硬件,能因为厂商关掉服务器、撤掉支持而失去功能;那用户买到的究竟是一件真正属于自己的产品,还是一份不知道哪天就会到期的使用资格?
这个问题,到现在也没有一个明确的答案。但 Louis 至少改变了一件事:现在厂商已经不能再靠一句 “这东西修不了” 糊弄过去了。总会有人想要把机器拆开看看,那些动不动就报价上千元的主板是真的凉透了,还是只坏了一颗几美分的元件;那台被宣布停止服务的设备,究竟真的失去了价值,还是厂商单纯不想维护了。
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